Politika piškotkov

Veljavnost: od 1. 7. 2026

Upravljavec (Podjetje): OBS d.o.o., Letališka cesta 29, 1000 Ljubljana — upravlja platformi MountVacation in MV-Travel

Uvod

Ta Politika piškotkov pojasnjuje uporabo piškotkov in podobnih tehnologij na spletnih platformah MountVacation in MV-Travel (v nadaljevanju: Platforma), ki ju upravlja OBS d.o.o. (v nadaljevanju: Podjetje). Ta politika velja enotno za obe blagovni znamki, ne glede na to, prek katere uporabnik dostopa do Platforme.

Dokument je pripravljen v skladu z:

Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR),
veljavno zakonodajo o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2),
smernicami Informacijskega pooblaščenca Republike Slovenije.

Kaj so piškotki

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran shrani v napravo uporabnika ob obisku spletne strani. Omogočajo prepoznavanje uporabnikove naprave, varno uporabo spletne platforme ter izboljšanje uporabniške izkušnje.

Poleg piškotkov lahko uporabljamo tudi podobne tehnologije, kot so lokalno shranjevanje, piksli ali drugi identifikatorji.

Vrste piškotkov

Kategorije piškotkov so poimenovane in razvrščene tako, da se ujemajo s kategorijami v orodju za upravljanje privolitev (Cookiebot), ki jih uporabnik vidi v privolitvenem oknu in v živem seznamu piškotkov (glej člen 7).

Nujno potrebni piškotki (Necessary)

Ti piškotki so nujni za osnovno delovanje Platforme in se namestijo brez privolitve uporabnika, ker so nepogrešljivi za storitev, ki jo uporabnik izrecno zahteva. Sem sodijo:

varna uporaba Platforme in prijava v uporabniški račun,
delovanje rezervacijskega sistema in shranjevanje vsebine košarice,
osnovna varnost sistema (npr. preprečevanje CSRF/zlorab),
tehnično beleženje privolitvenih nastavitev uporabnika (cookie consent piškotek).

Affiliate in partnerski piškotki (pripis provizije)

Kadar uporabnik na Platformo dostopa prek povezave partnerja ali affiliate ponudnika, se namesti piškotek, ki za obdobje 90 dni hrani identifikator izvora obiska. Ta piškotek je potreben za izpolnitev pogodbenih obveznosti Podjetja do partnerja (pravilen pripis morebitne rezervacije in provizije, ki izhaja iz uporabnikovega izrecnega dejanja – klika na partnersko povezavo) in se namesti brez ločene privolitve, saj gre za neposredno posledico uporabnikove lastne aktivnosti. Piškotek ne služi oglaševanju ali profiliranju uporabnika za namene tretjih oglaševalskih platform.

Piškotki za nastavitve (Preferences)

Omogočajo izboljšano in prilagojeno uporabniško izkušnjo:

shranjevanje uporabniških nastavitev (jezik, valuta, prikaz),
pomnjenje prijave med sejami,
sledenje priporočilom (referral) znotraj Programa zvestobe, kadar to presega en sam obisk oz. eno sejo,
delovanje podpornih funkcij, kot je klepet v živo (npr. Zendesk).

Uporaba teh piškotkov temelji na privolitvi uporabnika, razen kadar je posamezen piškotek te kategorije nujno potreben za funkcionalnost, ki jo je uporabnik izrecno zahteval v okviru tekoče seje.

Statistični piškotki (Statistics)

Omogočajo zbiranje anonimnih ali psevdonimiziranih podatkov o uporabi Platforme za analizo obiska, izboljševanje delovanja in optimizacijo uporabniške izkušnje (npr. Google Analytics). Uporabljajo se izključno na podlagi privolitve uporabnika.

Trženjski piškotki (Marketing)

Omogočajo prikaz prilagojenih oglasov, merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj in ponovno ciljanje uporabnikov (remarketing) na drugih platformah (npr. Meta, Google Ads). Uporabljajo se le na podlagi izrecne privolitve uporabnika.

Trajanje piškotkov v tej kategoriji je omejeno na največ 12 mesecev od namestitve, po preteku katerih je za nadaljnjo uporabo potrebna ponovna privolitev uporabnika, ne glede na morebitno daljšo tehnično omejitev posamezne platforme (npr. Google Ads dopušča do 540 dni, Meta do 90 dni za posamezne piškotke) — Podjetje se zavezuje k strožji, 12-mesečni omejitvi kot lastnemu standardu.

Uporaba tretjih ponudnikov

Platforma lahko uporablja storitve tretjih ponudnikov, ki v imenu Podjetja nameščajo piškotke iz kategorij, opredeljenih v členu 3, ali uporabljajo podobne tehnologije, zlasti za:

statistiko (npr. Google Analytics),
podporo uporabnikom in klepet v živo (npr. Zendesk),
trženje in oglaševanje (npr. Meta, Google Ads),
izboljševanje uporabniške izkušnje.

Ti ponudniki lahko osebne podatke obdelujejo tudi izven Evropskega gospodarskega prostora, pri čemer se uporabljajo ustrezni zaščitni ukrepi v skladu z GDPR (npr. standardne pogodbene klavzule).

Prilagajanje vsebine in ponudbe

Na podlagi piškotkov in uporabniških nastavitev lahko Platforma:

prilagaja prikaz vsebine in ponudbe,
omogoča pravilno delovanje affiliate in referral sistemov,
zagotavlja personalizirano uporabniško izkušnjo.

Piškotki ne omogočajo samodejnega sprejemanja odločitev s pravnimi učinki za uporabnika in se ne uporabljajo za avtomatizirano odločanje v smislu 22. člena GDPR.

Upravljanje piškotkov

Uporabnik lahko svojo privolitev poda, prilagodi ali umakne kadar koli prek orodja za upravljanje piškotkov, dostopnega na dnu vsake strani Platforme (ikona nastavitev piškotkov). Orodje omogoča:

"Sprejmi vse" – privolitev v vse kategorije piškotkov,
"Zavrni vse" – privolitev le v nujno potrebne piškotke,
"Prilagodi" – ločeno privolitev po posameznih kategorijah (Nastavitve, Statistika, Trženje).

Uporabnik lahko dodatno izbriše ali omeji piškotke prek nastavitev svojega brskalnika. Omejitev ali onemogočanje piškotkov lahko vpliva na delovanje določenih funkcionalnosti Platforme.

Za vprašanja v zvezi s piškotki lahko uporabnik kontaktira Podjetje na: privacy@mountvacation.com

Seznam piškotkov

Podroben, samodejno ažuriran seznam vseh piškotkov, ki se dejansko uporabljajo na Platformi (ime piškotka, ponudnik, kategorija, namen in čas hrambe), je uporabniku na voljo neposredno v orodju za upravljanje piškotkov na spletni strani. Kategorije v seznamu ustrezajo kategorijam iz člena 3 te politike (Nujno potrebni, Nastavitve, Statistika, Trženje).

Spodnja preglednica je informativni pregled piškotkov in podobnih tehnologij, ki se uporabljajo na Platformi. Nekateri piškotki se namestijo šele ob določenem dejanju uporabnika (npr. dostop prek partnerske povezave, začetek rezervacije, uporaba klepeta v živo), zato pri posameznem obisku niso nujno prisotni vsi. Navedeni roki hrambe so najdaljši predvideni roki; brskalniki lahko dejansko življenjsko dobo piškotka dodatno omejijo (npr. na 400 dni).

Ime piškotka	Ponudnik	Kategorija	Rok hrambe	Namen
cookies	MountVacation / MV-Travel	Nujno potrebni	do 730 dni	Shranjuje uporabnikovo odločitev glede obvestila o piškotkih, da se obvestilo ne prikazuje znova.
affiliate	MountVacation / MV-Travel	Nujno potrebni	30 dni	Hrani identifikator partnerja, prek katerega je uporabnik dostopal do Platforme, za pravilen pripis rezervacije in provizije.
aff_token_mv	MountVacation / MV-Travel	Nujno potrebni	7 dni	Žeton partnerske povezave, potreben za pripis rezervacije partnerju.
affiliate_id	MountVacation / MV-Travel	Nujno potrebni	Konec seje	Identifikator partnerja med postopkom rezervacije.
TRADEDOUBLER	TradeDoubler	Nujno potrebni	Konec seje	Pripis rezervacije partnerskemu omrežju TradeDoubler.
mvsearchparams	MountVacation / MV-Travel	Nastavitve	Konec seje	Pomni parametre iskanja, da jih uporabniku ni treba vnašati znova.
mvcalendardate	MountVacation / MV-Travel	Nastavitve	7 dni	Pomni datum, izbran v koledarju.
mv_srv_skipass	MountVacation / MV-Travel	Nastavitve	7 dni	Pomni uporabnikovo izbiro smučarske vozovnice.
mv_auth_first	MountVacation / MV-Travel	Nastavitve	7 dni	Prepozna prvo prijavo uporabnika v uporabniški račun.
mountvacation_newslettersource	MountVacation / MV-Travel	Nastavitve	7 dni	Zabeleži, da je uporabnik na Platformo prišel iz e-novičk.
WinMountainVacationPopUp	MountVacation / MV-Travel	Nastavitve	1 dan	Prepreči ponovni prikaz promocijskega okna istemu uporabniku.
PopupCouponPromotion	MountVacation / MV-Travel	Nastavitve	1 dan	Prepreči ponovni prikaz okna s kuponsko ponudbo.
subscribePopUp	MountVacation / MV-Travel	Nastavitve	Konec seje	Prepreči ponovni prikaz okna za prijavo na e-novičke.
mailerlite_forms_shown_…	MailerLite	Nastavitve	7 dni	Prepreči ponovni prikaz istega obrazca oz. pojavnega okna za prijavo na e-novičke.
__zlcmid, ZD-buid, ZD-suid, ZD-store (lokalna shramba)	Zendesk	Nastavitve	do 1 leta / do izbrisa lokalne shrambe	Delovanje klepeta v živo in ohranjanje pogovora med sejami.
_ga	Google	Statistika	2 leti	Razlikovanje posameznih uporabnikov v storitvi Google Analytics 4.
_ga_<ID> (npr. _ga_D4TT4NVVJN)	Google	Statistika	2 leti	Ohranja stanje seje za posamezno lastnino Google Analytics 4.
_gid	Google	Statistika	1 dan	Razlikovanje posameznih uporabnikov v storitvi Google Analytics.
_gat_UA-<ID>	Google	Statistika	1 minuta	Omejevanje pogostosti zahtev proti storitvi Google Analytics.
smuuid, smvr, smclient, _smvc (lokalna shramba)	SALESmanago	Statistika	do 730 dni	Prepoznava obiskovalca in beleženje obiskov ter dejanj na Platformi za namene trženjske avtomatizacije.
_fbp	Meta (Facebook)	Trženje	90 dni	Merjenje učinkovitosti oglasov in ponovno ciljanje uporabnikov prek Meta Pixla.
_gcl_au, _gcl_ls (lokalna shramba)	Google	Trženje	90 dni	Beleženje konverzij iz oglaševalskih kampanj Google Ads (povezovalnik konverzij).
VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, IDE in podobni	Google / YouTube / DoubleClick	Trženje	do 2 leti	Namestijo se ob predvajanju vgrajenih videoposnetkov YouTube; uporabljajo se za merjenje ogledov in oglaševalsko sledenje.
lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime (lokalna shramba)	Meta (Facebook)	Trženje	do izbrisa lokalne shrambe	Zabeleži zunanji vir, iz katerega je uporabnik prišel na Platformo.

Povezava s politiko zasebnosti

Več informacij o obdelavi osebnih podatkov je na voljo v Politiki varstva osebnih podatkov (GDPR), objavljeni na spletni strani Platforme.

Spremembe politike piškotkov

Politika piškotkov se lahko občasno spremeni. Veljavna in aktualna različica je vedno objavljena na spletni strani Platforme.